Condiciones de contratación de los servicios

Si contrata los servicios descritos en el sitio web https://altostratus.win (Eritarind), estas condiciones regirán las relaciones entre usted y nosotros en lo relativo a su contratación y prestación.

1. Nuestros datos

• Nombre del prestador de servicios: Bolter OÜ
• Nuestra dirección: Harju maakond, Tallinn, Mustamäe linnaosa, Mustamäe tee 132-14, 12911
• Nuestro número de registro: 14781768
• Escríbanos: info@altostratus.win

2. Aplicación de las condiciones

Estas condiciones se aplican a los servicios descritos en este sitio web, con independencia de que los contrate en calidad de consumidor o de empresario. El contrato se celebra por medios electrónicos y en lengua estonia. Su contenido queda conservado en los correos electrónicos del pedido y de su confirmación.

3. Descripción y precios de los servicios

En la página de cada servicio se describen su contenido y su modalidad, y se indica el precio, cuando este se haya publicado. Si no consta un precio, le remitiremos una oferta por separado. La moneda del precio se indica en el sitio web o en la oferta. El precio comunicado al consumidor incluye el IVA cuando proceda su pago. Si el precio indicado en el sitio web contiene un error evidente, se lo comunicaremos antes de confirmar el pedido. A continuación, podrá decidir si mantiene el pedido al precio correcto.

4. Realización del pedido y celebración del contrato

1. Puede comunicarnos su intención de contratar desde la página del servicio, a través del formulario de contacto.
2. Hasta el envío del formulario, podrá rectificar los datos que haya consignado. Una vez enviado, podrá solicitar su corrección por correo electrónico.
3. Al recibir su pedido o consulta, le enviaremos sin demora un acuse de recibo por correo electrónico.
4. La celebración del contrato se produce al aceptar usted la oferta que le hayamos remitido por correo electrónico.

5. Pago y ejecución del servicio

Si contrata sobre la base de una oferta, aténgase a lo indicado en ella sobre la forma y el plazo de pago. Prestaremos el servicio conforme a la descripción recogida en la web o en la oferta aceptada por usted. Emitiremos una factura por el servicio. Si surge un impedimento ajeno a nuestro control, se lo comunicaremos sin demora. Acordaremos con usted una nueva fecha para la prestación del servicio.

6. Derecho del consumidor a desistir

Con arreglo a la Võlaõigusseadus (Ley de Obligaciones), dispone, en su condición de consumidor, de 14 días contados desde la celebración del contrato de servicios para desistir de él, sin necesidad de justificar su decisión.

• Para ejercer el desistimiento, remítanos una declaración inequívoca. Puede hacerlo, por ejemplo, mediante un correo electrónico dirigido a info@altostratus.win o una carta enviada a nuestra dirección. También puede utilizar, si así lo prefiere, el modelo de declaración de desistimiento incluido más abajo.
• Le reintegraremos la totalidad de los pagos recibidos de usted en un máximo de 14 días desde la recepción de su declaración. El reintegro se efectuará por el mismo medio de pago que usted hubiera empleado.
• Si, a petición expresa suya como consumidor, comenzamos a prestar el servicio antes de que concluya el plazo de desistimiento, al desistir deberá abonar la parte proporcional correspondiente a lo que se haya prestado cuando ejerza ese derecho.
• No podrá desistir si hemos completado la prestación del servicio con su consentimiento previo y expreso como consumidor y con su reconocimiento de que ello conlleva la pérdida de ese derecho. En el caso del contenido digital suministrado sin soporte material, tampoco podrá ejercerlo si el suministro comenzó con su consentimiento expreso como consumidor y con su reconocimiento de que perdía el derecho a desistir.

Modelo para desistir del contrato

(cumplimente y remítanos este modelo únicamente en caso de que decida ejercer el desistimiento del contrato)

Declaración dirigida a: Bolter OÜ, Harju maakond, Tallinn, Mustamäe linnaosa, Mustamäe tee 132-14, 12911, info@altostratus.win
Mediante esta declaración notifico/notificamos mi/nuestro desistimiento del contrato relativo a la prestación del siguiente servicio: …
Fecha de celebración del contrato: …
Nombre de la persona o personas consumidoras: …
Dirección de la persona o personas consumidoras: …
Firma de la persona o personas consumidoras (solo se requiere si la declaración se presenta en papel): …
Fecha de la declaración: …

7. Comunicación de deficiencias y resolución de controversias

Si el servicio no se ajusta a lo pactado, comuníquenoslo dentro de un plazo razonable a partir del descubrimiento de la deficiencia. Envíe un correo electrónico a info@altostratus.win o una carta a nuestra dirección. Responderemos lo antes posible.

Si no se alcanza un acuerdo, usted, como consumidor, podrá someter la controversia bien a un tribunal, bien a la tarbijavaidluste komisjon (Comisión de Litigios de Consumo), adscrita a la Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (Autoridad de Protección del Consumidor y Supervisión Técnica) (ttja.ee).

8. Derecho aplicable y otra información

El contrato se rige por el Derecho estonio. Las modificaciones de estas condiciones no afectan a los contratos ya celebrados. Encontrará información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales en la página Política de privacidad. Última actualización: 30 de octubre de 2026.